转录服务公司Rev曝隐私丑闻 4万员工可访问客户数据

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  11月15日报道 Rev是一家很受欢迎的按需转录服务公司,该公司的Rig工人最近报告说,公司正在削减亲们的工资。今天,有些自由职业者又对Rev平台上涉及客户数据的安全哪此的问题图片发出了警告。

  当客户向Rev转录服务提交音频时,音频文件会进入三个小数据库,Rev的4万名转录员(公司称亲们为“Revvers”)都都都要访问之类数据库。Revvers用来选取或“认领”工作的数据库列出了客户的全名和商业头衔。除此之外,有日后我音频或视频文件是无人认领的,任何转录者都都都要进行收听。尽管该公司宣扬其“严格的客户保密政策”,并声称“你的文件是私人的,不受未经授权的访问”,但事实是,在Rev的数据库中,获取你的音频基本上是非常简单的。

  在去年安全政策改变并且,Revvers还都都要申请并下载文件,有日后“取回申请”并将其返回到队列中。2018年10月,Rev给自由职业者发了一封电子邮件,称原因分析分析有些人“最近违反了亲们儿的保密协议,以及为了加强保护客户数据和隐私的整体努力”,公司将取回下载文件的选项。但具体的哪此违规行为并这样进行公开。

  “在数以百万计的项目过程中,哪此哪此的问题图片是罕见的,”一位Rev的发言人在谈到之类哪此的问题图片时如是说道。“亲们儿会对任何违规行为的报告作出比较慢而果断的宣告。”这位发言人补充说,原因分析分析Rev的业务性质,“Revvers都都要在转录提供的媒体文件时获取客户信息”,但公司相信自由职业者会谨慎行事。

  Rev被宣传为本身优质的、人工执行的转录服务,服务过程快速且便宜。据其网站称,该公司已与包括谷歌亚马逊和NBC在内的7万多客户开展了合作协议协议,并与“美国最大的专业转录员网络”签订了合同。有些原因分析分析害怕违反Rev保密协议的匿名自由职业者告诉外媒,亲们担心公司的安全哪此的问题图片。

  OneZero联系到的自由职业者表示,亲们曾制作过含高另一方信息和商业机密的录音。

  隐私专家表示,该平台都要进行重大重组,以保护用户免受恶意行为的侵害,如数据抓取或另一方身份信息的利用。总部趋于稳定旧金山的网络安全咨询公司Spyglass Security的创始人兼首席执行官Jackie Singh告诉外媒:“Rev找到本身自动抓取文件的妙招暂且难。这不都要编程专家……原因分析分析你像任何资源丰沛 的政府一样,对基于文本的大型数据集感兴趣,这样转录网站肯定是三个小目标。”

  该自由职业者表示,亲们曾制作过含高另一方信息和商业机密的录音。据一名消息人士透露,其中包括“合适三个小美国监狱系统中囚犯的私人电话”。那我人说,亲们开始英语 英文英语 转录的三个小音频文件似乎是关于失业补偿案的东西。三分之一的人回忆起的内容有关于保险公司针对理赔调整的完整谈话。Rev另一方的博客含高一篇怎样才能转录警察随身摄像机镜头的教程。

  “亲们有有些医疗档案,”一位Revver说。“我也做过采访。我另一方最喜欢的一次是,一位记者录下了一段对一名监狱犯人的采访,在整个采访过程中都太熟悉地使用他的名字,有日后亲们说,有些片段是不公开的,原因分析分析是匿名的。”

  注册成为三个小Rev自由职业者只都要基本的另一方信息和语法基础知识,同时通过平台的转录测试。Rev暂且求自由职业者接受犯罪背景调查,而有些有些转录公司则那我做。该公司宣称将在48小时内接受或拒绝申请人,但评论说这原因分析分析都要更长的时间,有日后Rev怎样才能决定否有有拒绝1另一方还不清楚。Rev的一位发言人这样立即宣告关于公司招聘流程的评论请求。

  原因分析分析Rev老要 不断地宣传它在法律和医疗事务上的实用性,它的客户原因分析分析会认为该平台拥有三个小更严格的筛选政策。之类,专门从事警察抄录的Net转录公司要求自由职业者完成评估、背景调查、指纹识别、驾照扫描,并为亲们的业务获取雇主身份证号(EIN)。

  Rev在其FAQ中指出,它不符合HIPAA(一项保护病人健康信息的联邦法律)。Rev要求自由职业者宣告一份保密协议,协议禁止亲们私下接触客户或在Rev之外谈论亲们的工作。Rev还表示,该公司的自由职业者每个月一定会受到三个小弹出窗口,之类窗口都要Revver点击“我同意保密协议”才不想可不可以继续另一方的工作。与此同时,哪此窗口表示原因分析分析违反哪此条款,自由职业者原因分析分析会受到法律制裁。Rev的网站上还说,该公司加密了所有客户的录音,“一台超级计算机都要137.5亿年不可不可以破解之类加密,并危及亲们儿的安全。”

  Singh说:“以加密的妙招存储数据是件好事,但这暂且能改变那我三个小事实,即目前转录员拥有的数据量远远超过所需。”

  Rev表示,除了列出客户的识别信息(帮助抄写者拼写和标注姓名)外,有些文件还被赋予了有些主题图标,比如救护车或法院。转录者也原因分析分析喜欢的主题和客户,并根据亲们的喜好过滤未来的工作。Rev补充说,它都都要解决每个与文件交互的人。

  Rev从未宣告过客户数据泄露,它的FAQ声明客户都都要请求永久删除亲们的文件。然而,有些转录平台——比如去年无意中暴露了数千名医生病历的医疗转录服务MEDantex——也老出了漏洞。

  Singh说:“作为开发人员,在这样考虑人员和数据存储之间的通道的情况汇报下进行构建要简单得多。但这样清楚的是,不关心安全的公司最终会发现另一方陷入困境。”